炎炎夏日，游泳成为市民消暑健身的热门娱乐项目。记者8月5日从北京市工商局获悉，市民对游泳方面的投诉近期持续上升，其中涉及网上团购游泳票和游泳优惠券的投诉也有增加。北京市工商局“12315”和北京市消协“96315”两条热线联合提示，要选择具有相关资质、信誉良好的游泳场所游泳，同时注意保存相关付款凭证。
有消费者反映，在一家即将开业的健身中心办理了一张价值3000元的游泳卡，商家告知3个月后正式开业。消费者如期前往健身中心去游泳时，却被告知游泳馆设备还不齐备，不能给消费者提供游泳服务。消费者与商家多次协商退卡未果，无奈之下拨打12315热线进行投诉。经工商部门调解，健身中心退还了消费者办卡的全部费用。
市工商局相关负责人表示，近期接到40余件与游泳相关的投诉，主要问题是：游泳馆设施不具备或不符合安全要求；消费者办理的游泳卡未到使用期，但是商家不予提供服务；商家停业或变更经营地址，导致消费者不能或不便继续接受服务；消费者办理游泳卡时，约定提供的赠品商家一直拖延提供等。
工商部门提醒消费者：购买游泳卡前，一定要实地考察游泳馆设施是否齐备；应注意了解游泳卡使用的限制条件，如卡的有效期限、游泳时段等，最好以文本的方式保存下来，并加盖经营场所公章。同时，注意保存相关付款凭证，以便权益受损时维权；团购游泳票和游泳优惠券前一定要对团购网站的主体信息进行确认，同时仔细阅读团购说明，并保留好相关凭证。
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